ในอดีตนั้นการจัดการเรียนการสอนโดยส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบการสื่อสารทางเดียว แต่ปัจจุบันคุณภาพชีวิตของผู้คนในโลกสูงในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นด้านเทคโนโลยีและการเข้าถึงระบบสารสนเทศเข้ามามีบทบาทต่อการดารงชีวิตในทุกด้านเป็นอย่างมากโดยที่เราไม่รู้ตัว อีกทั้งยังเป็นแบบการสื่อสารแบบสองทางด้วย เช่น การใช้ไลน์แอพพลิเคชั่นติดต่อสื่อสารกัน ซึ่งเป็นแบบ real time หากผู้รับสารเห็นข้อความแล้วเกิดการโต้ตอบทันที ยิ่งในปัจจุบันการเรียนการสอนที่เป็นแบบการสื่อสารสองทางนั้นมีความจาเป็นอย่างยิ่งด้วยสถานการณ์ที่มีโรคระบาดเกิดขึ้น ทาให้ความต้องการการสื่อสารในรูปแบบดังกล่าวมีมากขึ้น ในสถาบันการศึกษาหลายแห่งได้จัดทาการเรียนการสอนรูปแบบออนไลน์ขึ้น โดยใช้โปรแกรมต่างๆ เช่น Google Doc, Microsoft Teams, Zoom Clouds Meeting แน่นอนว่าการแข่งขันด้านการศึกษาในเชิงพาณิชย์มีมากขึ้นตามลาดับ เพราะแต่ละสถาบันต้องการเอื้อประโยชน์และสนองความต้องการของผู้เรียน การจัดกิจกรรมในครั้งนี้จึงจะช่วยเพิ่มศักยภาพของคณาจารย์ด้านการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ โดยใช้ Office 365 และ Google Applications